Frågor och svar
Är det lagligt att låsa upp sin mobiltelefon via er?
Ja, det är helt lagligt att få sin telefon upplåst via oss då upplåsningen sker via tillverkaren.
Kan jag få min Nokia-telefon upplåst hos er?
I dagsläget har vi ingen möjlighet att låsa upp Nokia-telefoner.
Måste man skicka in telefonen till er för att få den upplåst?
Nej, all vår upplåsning sker på distans, antingen via upplåsningskod som levereras via email eller inne iTunes om det är en iPhone som ska låsas upp.
Hur använder jag min upplåsningskod när jag har fått den levererad till mig?
Tillsammans med din upplåsningskod skickas även en länk till instruktioner för just din mobiltelefon, instruktionerna är utformade så enkelt som möjligt.
Gäller garantin fortfarande efter upplåsningen?
Ja, garantin är exakt densamma då vi använder samma upplåsningsmetoder som operatörerna själva.
Hur betalar jag får min upplåsning?
Vi erbjuder många betalningsalternativ, så som kredit-/konto-kortbetalning, betalning via internetbank, banköverföring och emot faktura.
Kredit-/konto-kortbetalning och betalning via internetbank sker via vår betalpartner Payson som är en utav de största inom sitt område i Sverige, du kan läsa mer om Payson genom att klicka på följande länk: https://www.payson.se/om-payson
När jag varit i kontakt med min operatör säger de att man måste vänta bindningstiden ut innan man kan låsa upp telefonen, stämmer det?
Nej, det stämmer inte, detta är en sak som operatören väljer att säga då de självklart vill ha dig som kund så länge som möjligt. Vi kan låsa upp en telefon från och med den dag som den är inköpt.
Hur hittar jag mitt IMEI-nummer?
Din telefons IMEI-nummer tar du fram genom att ange *#06# på din telefons uppringningsskärm, (den skärmbild man har framme då man ska knappa in telefonnummer för att ringa ett samtal).
Kommer telefonen fungera utomlands efter att jag har låst upp den?
Ja, telefonen kommer fungera i hela världen med SIM-kort ifrån alla operatörer i världen.
Kommer telefonen tappa sin upplåsning om jag uppdaterar eller fabriksåterställer den?
Nej, när telefonen har låsts upp med hjälp utav upplåsningskod som levereras utav oss så kommer telefonen fortsätta vara upplåst oavsett om man uppdaterar eller återställer den.
Uppdaterad information: Det har visat sig att vissa utav Samsungs modeller kan tappa upplåsningen efter en uppdatering, se därför till att spara upplåsningskoden då denna går att använda igen.
